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德州信息网_快递员遭投诉下跪 快递员心理的苦你知道吗?(3)

每个快递小哥的心里,都埋着一段无辜被罚的委屈经历。非论是卖家发漏了货,还是因为运输中转导致的延误,罚款的板子总会打到派件员的身上。如果怎么努力都无法逃脱被罚款的风险,只会让他们无奈、心酸、懊丧、愤怒……

快递员遭投诉下跪 快递员心理的苦你知道吗?

重压之下,一位被虐急的位快递小哥,养成为了每次派件都要电话录音的习惯。后来一段录音让他乐成申诉,逃避了一个96315投诉的罚款,而这样的投诉,公司规定通常罚款1500元起步。“可在一些主打供职的快递公司,你录了音也许也没用,哪怕后来经核实是误会,

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,但客户第一次投诉就构成为了罚你的理由。”这位小哥表示。

也许便是因为这样,你熟悉的快递小哥慢慢都不在了。

如何能力留住快递员,让他们得到尊重,也让恶意差评无机可乘?在本年全国两会上,全国政协委员、中国国际青年交流中心原党委布告陈宗提出了打点方案:成立黑名单制度,“快递小哥工作区域范围、供职对象相对固定,

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,也应有权对顾客评价、打分。出格是对那些夹带违禁品、恶意投诉、不尊重快递员职业的顾客,要像对待高铁霸座一样,

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,设立黑名单制度,快递公司有权拒绝为这样的顾客提供供职。”

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